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Ayuda

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de la primera orden. Si no está aquí, escríbenos.

01¿Necesito tener una wallet para empezar?

No. Entras con tu email o con Google y se crea una wallet embebida para ti. Las transacciones del escrow van patrocinadas, así que no necesitas comprar gas antes.

02¿Qué monedas y redes admite TRUEKE?

USDC y USDT contra ARS, EUR y USD, en Base, Polygon y BNB Chain. Tokens volátiles y otras monedas fiat quedan fuera de la v1.

03¿Dónde está mi dinero durante una orden?

La cripto está en el contrato de escrow de la red elegida, no en TRUEKE. El fiat viaja directamente entre las cuentas bancarias de comprador y vendedor.

04¿Qué pasa si la otra parte no cumple?

Cualquiera de los dos abre disputa desde la orden. Un árbitro multisig revisa las pruebas del chat y decide a quién van los fondos, con un objetivo de 48 horas.

05¿Cuánto cuesta?

0,50 % a cada parte, calculado por el contrato. Con una suscripción premium la comisión baja a 0 %. No hay spread ni cargos adicionales por retirar o exportar tu wallet.

06¿Qué ventajas tiene una suscripción premium?

Con un plan premium pagas 0 % de comisión en todas tus órdenes mientras dure. Hay tres: Basic, 50 USD por 30 días; Standard, 135 USD por 90 días con un 10 % de descuento; y Pro, 480 USD por 365 días con un 20 % de descuento. Pagas en USDC o USDT desde tu wallet y se activa cuando la red confirma la transacción.

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07¿Qué ventajas tiene el comercio P2P de cripto a fiat?

Cinco, y ninguna depende de que confíes en nosotros.

  • 01

    Control total. Las claves privadas siempre son tuyas. La cripto solo sale del contrato si las dos partes confirman.

  • 02

    Sin intermediarios. Operas directamente con otra persona. Nadie custodia, nadie retiene, nadie decide por ti.

  • 03

    Descentralizado y sin burocracia. Sin KYC ni formularios: entras con tu email o tu wallet y operas.

  • 04

    Acceso global. Sin límites geográficos: basta una wallet y una cuenta desde la que pagar.

  • 05

    Transparencia y seguridad. Cada depósito, pago y liberación es visible en la blockchain en tiempo real.

08¿Puedo llevarme mi wallet a otro sitio?

Sí. La wallet embebida es no custodial: exportas la clave privada desde ajustes y la usas donde quieras.

09¿Cómo entro si la beta es cerrada?

Con un código de invitación. Te lo da quien te invita a la beta.

¿Todavía con dudas?

Soporte directo. Respondemos personas, no bots.