Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de la primera orden. Si no está aquí, escríbenos.
01¿Necesito tener una wallet para empezar?
No. Entras con tu email o con Google y se crea una wallet embebida para ti. Las transacciones del escrow van patrocinadas, así que no necesitas comprar gas antes.
02¿Qué monedas y redes admite TRUEKE?
USDC y USDT contra ARS, EUR y USD, en Base, Polygon y BNB Chain. Tokens volátiles y otras monedas fiat quedan fuera de la v1.
03¿Dónde está mi dinero durante una orden?
La cripto está en el contrato de escrow de la red elegida, no en TRUEKE. El fiat viaja directamente entre las cuentas bancarias de comprador y vendedor.
04¿Qué pasa si la otra parte no cumple?
Cualquiera de los dos abre disputa desde la orden. Un árbitro multisig revisa las pruebas del chat y decide a quién van los fondos, con un objetivo de 48 horas.
05¿Cuánto cuesta?
0,50 % a cada parte, calculado por el contrato. No hay spread ni cargos adicionales por retirar o exportar tu wallet.
06¿Puedo llevarme mi wallet a otro sitio?
Sí. La wallet embebida es no custodial: exportas la clave privada desde ajustes y la usas donde quieras.
07¿Cómo entro si la beta es cerrada?
Con un código de invitación. Te lo da quien te invita a la beta.
¿Todavía con dudas?
Soporte directo. Respondemos personas, no bots.